See võib kõlada karmilt, aga digitaalsete tehnoloogiate pidev areng on toonud kaasa olukorra, kus tootjad on sunnitud oma äriklientide eest võitlema. Järjest enam äriklientide esindajaid otsivad enda jaoks sama mugavat ostukogemust, mida nad saavad eraisikutena, endale meelepärasest